Una Club Card per i tuoi clienti più fedeli – Nuovo Add-On

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Dopo aver rilasciato la Carta Fedeltà, è giunto il momento di passare al nuovo Add-On Club Card.

 

Come integrare una Club Card all’interno della tua strategia di fedeltà?

Con la Club Card puoi creare con un rapporto diverso con i tuoi clienti, più esclusivo e personalizzato. Di solito la Carta Fedeltà e la Club Card sono parallele. Mentre con la Carta Fedeltà, i clienti fidelizzati ricevono bonus e regali, attivando l’Add-On Club Card i clienti possono sentirsi parte di un club riservato e beneficiare di privilegi esclusivi a lungo termine.

Come funziona?

Add-On Club Card dispone di 3 livelli di membership:

– Silver

– Gold

– Premium (i nomi sono modificabili).

Sei solo tu a stabilire il numero di punti fedeltà guadagnati, o quante carte fedeltà devono essere completate per ottenere lo status di membro del club e passare da un livello all’altro.

Puoi anche stabilire le condizioni per l’accesso e i privilegi associati ad ogni livello.

 

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Facciamo l’esempio di un cinema.
Con la Carta Fedeltá, dopo 10 film il cliente ottiene come premio 1 confezione di popcorn.
Con la Club Card, dopo 30 film ( = 3 carte completate) i clienti diventano membri Silver.
I membri Silver hanno 1 film gratuito al mese.
E cosí via…Dopo 50 film ( = 5 carte completate), i clienti diventano membri Gold.
I membri Gold hanno 1 film gratuito al mese in coppia. Infine, dopo 100 film ( = 10 carte completate) i clienti raggiungono lo status di membro Premium.
I membri Premium hanno diritto a 1 film gratuito per weekend, sempre in coppia.

 

Statistiche e altro

E’ sempre consigliabile tracciare le attività delle carte e della Club Card, possibilità che trovi sempre nel tuo back office, con statistiche dettagliate e la lista con tutti i membri del club. Utilizza queste informazioni per adattare di conseguenza la tua strategia futura, migliorarla ed ottimizzarla.

Sei tu il capo della tua strategia.

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Come attivarla?

Per l’attivazione entra nel tuo back office nel menu Add-on > Catalogo > nella sezione Local Business, clicca su Altre informazioni, quindi sul pulsante verde in alto a destra.

L’Add-On Club Card è disponibile solo con il piano Advanced. Dopo un periodo di prova di un mese, la funzionalità costa 4$ al mese o 40$ all’anno. Per poter attivare questo nuovo Add-On devi prima aver installato l’Add-On Autenticazione, nonché l’Add-On Loyalty Card.

Per saperne di più guarda il nostro video:


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